接到火警后，消防官兵在3分鐘內趕到現場，但發現小區消防通道大門緊鎖，還停著一輛私家車。7分鐘后，小區物業才將門鎖撬開。再過3分鐘，轎車司機將車開走。消防車這才開進小區。

　　晨報訊:“榮昌廣場C棟18樓著火了！濃煙非常大！”6月17日下午2：39，漳州市消防支隊接到這起火災報警后，立即出動大批消防官兵趕去撲救。水罐消防車3分鐘內就到，但在10分鐘后才開入小區消防通道鐵將軍把門，延誤了救火時間。

　　所幸起火住宅內并無人員被困，沒有造成人員傷亡。消防官兵奮戰近1個小時將大火撲滅。

　　下午2:43，記者在榮昌花園小區西南側看到，一處消防通道大門緊鎖，無法打開，僅有側門可通行。大門上懸掛著一塊“消防通道，請勿停車”的警示牌，但在門內仍然停著一輛紅色豐田轎車。約7分鐘后，小區物業才將門鎖撬開。再過3分鐘，轎車司機將車開走。消防車這才開進小區。

　　起火點在榮昌廣場C棟18樓一住宅內，大量濃煙正從陽臺防盜網內冒出。救援人員一時無法聯系上屋主，根本無法確認有無人員被困。小區物業、保安逐一排查，很快將住在起火樓層上下的10多名市民疏散出來。“濃煙很大，從樓梯下來都睜不開眼”住在20層的陳先生說，事發時他正在睡覺，聽到敲門聲才醒來。

　　水罐消防車無法進入小區，28名消防官兵只好帶著水槍、水帶和排煙裝備進入火場。一組消防官兵爬上19樓，利用室內消防栓出水，居高打壓火勢和濃煙。在18樓起火住宅外，消防官兵和開鎖工人輪番作業，15分鐘后將雙層大門打開。

　　“一開門，黑煙和熱氣就沖出來，差點把人沖倒！”消防官兵說，剛進入火場內時，能見度很低，伸手不見五指。他們摸黑展開了搜救、排煙和滅火。大約5分鐘后，確認現場無人員被困。

　　下午3：35左右，大火被徹底撲滅。此時，這套三室兩廳的住宅，墻面均被濃煙熏黑，一片狼藉。客廳內一部臺式電腦及電腦桌椅、一臺立式空調被燒毀。

　　消防官兵表示，初步判斷，火災是因電線短路引起，但具體原因還有待進一步調查核實。